李龙吟：怎么做好一位淘宝客服？那你要学会换位思考
经商，其实就是一个谈恋爱的进程，让用户找到你、认识你、爱上你，你们之间才会有一段夸赞的故事。在这个进程中，任何影响用户心理的行为城市影响他们最终的决议计划。是以，必需弄清…
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- 2020-03-25 11:38:40
卓子强：淘宝客服销售技巧以及话术大汇总
一次成功的销售不是偶尔的，是学习和技能运用的成果。对销售人员来讲，需要掌握的技能之一销售学，销售没有学问作为根底，只能视为投机，没法真正成功。作为一名销售人员还是得靠业绩…
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- 2020-03-25 11:38:40
李麒耀：怎么做好一个人淘宝客服？
淘宝开店，客服很重要，可以直接将“名贵的流量和访客”变成“实实在在的销量”。那么怎样淘宝开店才可以做好客服呢？怎么做好一个人淘宝客服？新手淘宝个人卖家怎么做好客服？其实，李…
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- 2020-03-25 11:38:40
杨敬年：关于淘宝客服售前售后的一些回答技巧
淘宝客服作为连接店铺和客户的桥梁，是直接影响消费者是否回购的重要存在。众所周知，淘宝客服不仅要为店铺带来更多的新客户，更重要的是要为店铺留下老客户，增加回购率。因此，一家…
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- 2020-03-25 11:38:39
杨建兵：要想做一名优秀的淘宝客服，这些技巧要掌握
随着网购兴起，许多传统企业纷纷进军电商平台，而为了更好地提升用户体验，网店客服应运而生。其实，对于一家网店而言，客服就相当于公司形象。一个懂得话语术的客服往往会为公司带来…
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- 2020-03-25 11:38:39
戴雨诺：开淘宝网店遇到刁钻客户该如何解决
相信不少店家总会遇到一些不顺心的事情，比如一些刁钻客户找麻烦这些。今天戴雨诺就跟大家分享一下开淘宝网店遇到刁钻客户该如何解决。1、以理服人不少时分卖家开网店会碰到…
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- 2020-03-24 10:43:52
淘宝客服技巧：开网店遇到比较麻烦顾客该如何解决
我们知道开网店肯定会遇到讨价讨价的工作，就像在实体店相同，开网店在旺旺上，店家和买家的攀谈中的一大部分也是跟讨价讨价有关的内容，关于宝贝成交的内容，其实就短短几句话。今天…
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- 2020-03-24 10:43:52
彭小莲：顶尖的淘宝客服团队解决的六个问题
许多淘宝卖家感觉客服就是解答客户的一些问题，仿佛也没什么功能了，会经常忽略对客服的经管。以致于很常常会在评论里看到买家评论客服立场差、立场傲慢等话语。不外，此刻许多卖…
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- 2020-03-24 10:43:51
刘花英：促进转化的淘宝客服技巧
淘宝客服经常会遇到一些犹豫不决的买家，有时没有服侍周到，就很容易流失客户，特别是在活动的时候淘宝客服更是要给买家一个下单的理由。今天小编刘花英就跟大家分享促进转化的淘…
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- 2020-03-24 10:43:51
黄素影：怎么解决淘宝店铺客服离职过高的情况？
客服对网店来讲是非常重要的，在转化进程起到决议性的作用。之前一向分享关于如何做好客服的一些方式技能。今天，黄素影要和卖家们分享如何留住客服，创下店铺客服离职率为零的神…
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- 2020-03-24 10:43:51
淘宝怎么催单催付款？微淘+优惠券名副其实的催单利器!
是否还在为用户下单了但没付款而烦恼？是否还在为怎么催单催付款而绞尽脑汁？其实有个阿里的新功能大家都忽略了，就像当初刚上线是天猫店铺，手机淘宝，现在的微淘、直播等等一样，等后…
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- 2020-03-15 10:56:39
想淘宝店铺转化提升，就得打造金牌客服！
平时的店铺运营中少不了客服咨询问答售后处理这个环节，然而看似简单的客服环节也是最容易店铺运营中忽略的环节也是店铺的基础所在，影响着店铺发展的潜力。客服做到容易做好难…
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- 2020-03-15 10:54:59
旺旺售后自动回复些什么内容好？经典自动回复语录大全
作为一个旺旺售后，我们时刻都会面临很多突发事故需要临时处理，但是很多售后工作所遇到的事项会因为发生频次频繁被归为日常工作事项，既然是日常售后工作，我们就需要有章法得处理…
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- 2020-03-15 10:54:52
经验：淘宝网店铺如何给消费者提供更好的服务
店主觉得当顾客去商店时，他们一定很体贴，热情，所以当你进入商店时，总会有店员跟着你提供及时的帮助。我们大多数喜欢去购物的人都会遇到这个问题。事实上，如果有问题，客户将自动向…
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- 2020-03-15 10:54:46
淘宝专业客服都有那些特点？
一个网店必不可少的就是客服，客服专业不专业也是直接影响店铺的形象和销售业绩的，专业的淘宝客服不仅有销售技巧，还能熟知专业的知识，服务意识会比业余的客服强，对顾客有热情…
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- 2019-12-14 15:56:06
淘宝店铺匿名评价如何设置？
大家都知道在淘宝买完东西之后可以进行评价，可以选择匿名评价也可以选择不匿名评价。有人就问了，自动评价是匿名评价吗?今天小编就来告诉大家。 淘宝自动评价是匿名的…
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- 2019-12-13 17:26:33
这些淘宝客服中差评的处理技巧你学会了吗？
现在基本上所有的淘宝买家在购买商品之前都会去查看商品评价，而且最先看的就是中差评，看一下中差评评价的地方自己是否能够容忍，如果不能就会直接放弃购买。这时候卖家就会…
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- 2019-12-13 17:24:43
淘宝卖家如何处理发货投诉呢？
每次经过大的活动，店铺就容易接到投诉。投诉是买家维护权益的正当途径，但是对于卖家来说，就是大事了。一旦处理不好，就会遭到系统的处罚，严重还会造成关店。今天我们聊一下投…
- 客服技巧
- 2019-12-13 17:16:55
淘宝客服需要具备的素质：三要、三不要
淘宝客服是店铺和消费者的桥梁，如果说可以客户看完主图、详情页、价格之后觉得不错的话，那么客户接下来就是看看已经购买的消费者的评价。如果说差评很多，而且卖家都没有在…
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- 2019-11-17 17:20:17
说说6个淘宝客服需要具备的素质
一个好的淘宝客服可以让一个店铺更上一层楼，但是一个差的淘宝客服，足以毁掉一个排名Top10的优秀店铺。作为一个客服，当你面对消费者时，你首先要明确的知道你的立场，此时你代…
- 客服技巧
- 2019-11-17 17:17:19
【实例分析】淘宝客服售后的应对方案教程
淘宝客服很重要，不仅是售前还有售后。大家都知道售前淘宝客服可以塑造店铺的形象，可以提高成交率，对于想要购买的客户有疑问可以及时做出回答，可以给到客户更好的建议，这也是…
- 客服技巧
- 2019-11-17 17:15:37
【甄别方法】怎么判断淘宝客服兼职是否靠谱
随着电商行业的日趋完善和发展，淘宝商城的发展前景是无可限量的，于是有更多的人都想在淘宝上去找到属于自己的一份工作或者兼职。所以，小编今天就跟大家探讨一下淘宝客服兼…
- 客服技巧
- 2019-11-11 17:17:03
淘宝扶持期要注意的问题有那些？
最近很多人在要不要在淘宝上开店这个问题上犹豫不决，因为怕万一真的进驻了淘宝，但是又怕新店没有流量，做不下去。其实这个顾虑都是多余的，因为其实做过淘宝的人都知道，每个淘…
- 客服技巧
- 2019-11-02 09:59:48
常见的恶意差评有哪些？如何正确处理这问题。
很多时候，买家评价是消费者了解淘宝宝贝的一个重要途径，很大程度上也影响着消费者的 购买决心。所以可以说评价是影响成交转化率的重要因素。但是现在的淘宝基于很多的因…
- 客服技巧
- 2019-11-02 09:57:06
【个人心得】淘宝店和客服外包有什么好处？
随着淘宝商家的日益增多，竞争更加残酷，淘宝运营所涉及到的装修、推广、宝贝优化、数据营销等更为专业，而中国电子商务人才短缺，因此可以选择更为专业的淘宝商城服务公司成为…
- 客服技巧
- 2019-10-19 17:06:55
